イタリア工房　Bottega"S" (ボッテガ・エッセ）イタリア製手作り工芸品・雑貨

ご注文方法

「お買い物カゴ」・「Eメール」のいずれかでご注文ください。
「ご注文の確認」＞「受注の確認」＞「入金の確認（前払いの場合）」＞「商品発送の確認」
の４段階にわたって順次メールでご確認をさしあげます。
万一、いずれかの段階で2営業日たっても確認メールが届かない場合には、なんらかの不具合が生じている状態だと思われますので、店長までご一報いただきますようお願いいたします。

メール：mail@bottega-esse.jp
TEL: 03-6303-9722
開店時間：平日 10-12am、2-5pm

1．「お買い物カゴ」をご利用いただく場合には、商品詳細のページで「お買い物カゴ」をクリックしていただき、説明に沿って必要事項をご記入ください。
・当店の「お買い物カゴ」はＳＳＬに対応、個人情報は暗号化されて送信されます
・「お買い物カゴ」でご注文された場合、ご注文内容を確認した自動返信メールがお客様に届きます。万一、自動返信メールがお手元に届かない場合は、メールアドレスの誤記入等、なんらかの理由によってシステムがご注文を認識できない状態だと思われます。
お手数で恐縮ですが、その旨をFAXあるいはメールにて店長までご連絡いただくとともに、ご注文内容を再度記載してください。
折り返し、店長より受注のご確認メールをお送りします

２．FAXでご注文いただくお客様は、注文シート（>>ご注文シート）のページをプリントアウトして、必要事項をすべてご記入の上、03-3440-2514 までお送りください。

３．メールでご注文いただくお客様は、同じくご注文シートをご参考にされて、必要事項すべてご記入のうえ、mail@bottega-esse.jpまでお送りください

４．店長からは通常、お客様のメールアドレスにご連絡を差し上げますが、連絡が取れない場合にはお電話をかけさせていただくことがありますので、ご理解のほどお願いいたします。

５．ご発注後、お客様のご都合により発注をキャンセルなさりたい場合には、速やかに店長までご連絡ください。
商品の発送前であればキャンセルに応じられますが、発送済みの場合にはキャンセルはできませんのでご了承ください。
尚、手作り商品の性格上、破損や商品間違い以外の返品はお受けしておりませんので、ご発注前に商品のご確認を十分なさっていただくようにお願いします。
また、交換についてはご相談に応じますが、商品到着後７日以内であること、代替商品の在庫があること、商品の劣化がないことなど条件がいくつかございます。
詳細は「インフォメーション」の「返品・交換等について」をご覧ください。